Powiadomienia dla kupującego – BLIK rekurencja manualna

Ta strona opisuje komunikaty, które widzi kupujący, gdy subskrypcja działa w trybie BLIK manual recurring (rekurencja manualna). Tryb ten powstaje, gdy bank klienta nie obsługuje płatności powtarzalnych BLIK (brak aliasu / payId) - subskrypcja ma wtedy metodę BLIK_MANUAL_RECURRING, a każdy kolejny okres klient opłaca samodzielnie jednorazowym kodem BLIK po przypomnieniu. Kiedy taka subskrypcja w ogóle powstaje, decyduje przełącznik Uruchom BLIK rekurencję manualną, gdy bank nie jest obsługiwany w zakładce Zaawansowane oferty.

Wszystkie komunikaty poniżej uruchamiają się automatycznie - nie trzeba ich konfigurować osobno. Wystarczy, że oferta dopuszcza tryb manual recurring (permissive lub reguła BLIK manualny) i trafi na nią klient z bankiem bez wsparcia płatności powtarzalnych.

1. Ekran po pierwszej płatności (utworzenie subskrypcji)

Po udanej pierwszej płatności klient trafia na ekran sukcesu, który wprost informuje, że subskrypcja powstała w trybie manualnym i że przy każdym odnowieniu poprosimy o nowy kod. Na stronie płatności pojawia się parametr URL blikRecurringManual=1.

  • Nagłówek: „Subskrypcja utworzona z jednorazowym kodem BLIK” (ang. „Subscription created with a one-time BLIK code”).
  • Treść: informacja, że subskrypcja została utworzona, ale bank klienta nie obsługuje płatności powtarzalnych, więc powstała z użyciem jednorazowego kodu BLIK - i że przy każdym odnowieniu przypomnimy o podaniu nowego kodu, aby płatność mogła zostać zrealizowana.
  • Akcja: przycisk Zarządzaj subskrypcją prowadzący do portalu klienta.

2. E-mail: subskrypcja gotowa do odnowienia

Ponieważ w trybie manualnym Zevio nie obciąża klienta automatycznie, przed każdym odnowieniem wysyłamy e-mail z prośbą o podanie nowego kodu BLIK. Nadawca: Zevio <no-reply@zevio.io>.

  • Temat: „Podaj nowy kod BLIK, aby odnowić subskrypcję”.
  • Nagłówek: „Twoja subskrypcja jest gotowa do odnowienia.”
  • Treść: „Ponieważ Twój bank nie obsługuje płatności powtarzalnych BLIK, do odnowienia potrzebny jest nowy jednorazowy kod. Kliknij przycisk poniżej, podaj kod i potwierdź płatność, aby zachować ciągłość subskrypcji.”
  • Podsumowanie: produkt, odbiorca płatności, ID subskrypcji, data odnowienia oraz kwota do zapłaty.
  • Akcja: przycisk Przejdź do płatności → prowadzący na stronę płatności tej oferty z tokenem odnowienia; stopka z linkiem do zespołu wsparcia.

Harmonogram przypomnień

Dla subskrypcji BLIK_MANUAL_RECURRING cron wysyła e-maile względem daty następnej płatności (nextPaymentDate):

  • Dzień przed terminem - przypomnienie, że zbliża się odnowienie.
  • W dniu terminu - subskrypcja przechodzi w status PAST_DUE, ponawiamy prośbę o kod.
  • Po 2 dniach bez płatności - anulowanie subskrypcji (MANUAL_RENEWAL_TIMEOUT) i e-mail końcowy.

3. Ekran płatności przy kolejnym odnowieniu

Po kliknięciu Przejdź do płatności klient trafia na standardową stronę płatności tej oferty, ustawioną w tryb manualnej płatności powtarzalnej (w adresie blikManualFallback=1). Klient wpisuje bieżący 6-cyfrowy kod BLIK i potwierdza płatność w aplikacji bankowej.

  • Sekcja metody płatności: „Manualne płatności powtarzalne” z opisem: „To jest kolejna płatność za subskrypcję. Opłać ją kodem BLIK, aby przedłużyć dostęp na następny okres.”
  • Pole: „Kod BLIK” - jedno pole na 6-cyfrowy kod jednorazowy (karta jest w tym trybie zwykle ukryta).
  • Podsumowanie po lewej: kwota, podatek, „Do zapłaty dzisiaj”, częstotliwość płatności, data następnej płatności oraz „Subskrypcja ważna do”.
  • Zgoda: „Płacąc, wyrażasz zgodę na płatności subskrypcyjne BLIK potwierdzane kodem.”
  • Opcjonalnie: link Przejdź na automatyczne płatności - jeśli bank klienta zacznie wspierać alias BLIK, subskrypcja może zostać podniesiona do BLIK_RECURRING i kolejne okresy pójdą automatycznie.
Jeśli po utworzeniu subskrypcji dotrze webhook Tpay ALIAS_REGISTER, Zevio zapisze alias i podniesie metodę do `BLIK_RECURRING` - od tego momentu klient nie dostaje już próśb o kod, a odnowienia idą automatycznie (patrz „Późna rejestracja aliasu” w ustawieniach zaawansowanych).
Powiadomienia dla kupującego – BLIK rekurencja manualna | Zevio