Jakie modele płatności są dostępne?

Płatności cykliczne (stała opłata miesięczna), prepaid (umowa okresowa z gwarancją ceny), raty (skorzystaj dziś, zapłać później w 4 ratach) oraz opłaty zmienne (dostęp + opłata zmienna w zależności od użycia).

Czy mogę obsługiwać różne interwały płatności?

Tak. Definiuj dzienne, tygodniowe, miesięczne i niestandardowe cykle. Łącz interwały w ramach jednego produktu.

Czy Zevio obsługuje zmienne kwoty rachunków?

Tak. Idealne dla rachunków opartych na zużyciu, takich jak media. Automatyczna windykacja po wystawieniu rachunku.

Czy potrzebuję własnej aplikacji mobilnej?

Nie. Używaj Zevio przez QR, e-mail lub stronę internetową. Aplikacja Zevio obsługuje portfel. Dostępne API/SDK.

Czy użytkownik ma pełną kontrolę nad subskrypcjami?

Tak. Użytkownicy widzą wszystkie cykle/historię i mogą wstrzymać/odnowić natychmiast.

Czy mogę przetestować system przed wdrożeniem?

Tak. Pełny dostęp do środowiska testowego z dokumentacją API.

Subskrypcje

Po kliknięciu Zobacz przy subskrypcji na liście transakcji otwiera się strona szczegółów subskrypcji. Dostęp mają tylko administratorzy i właściciele organizacji.

Statusy subskrypcji (co możesz zobaczyć)

Aktywna - standardowe naliczanie po zakończeniu ewentualnego okresu próbnego. Okres próbny (TRIAL) - okres promocyjnej ceny próbnej z ustawień oferty (trialAccess); kwoty zgodne z regułami próby do końca okna, potem zwykle Aktywna. Opóźniona płatność (PAST_DUE) - zaległa płatność. Wstrzymana (PAUSED) - wstrzymana przez użytkownika. Oczekująca anulowania (PENDING_CANCELLATION) - anulowana, ważna do końca okresu. Anulowana (CANCELLED) - już po okresie. Wygasła (EXPIRED) - koniec naturalny. Zawieszona (SUSPENDED) - zablokowana. Zakończona (COMPLETED) - np. limit miesięcy wykorzystany.

Szczegóły subskrypcji

U góry Powrót do listy, tytuł (nazwa oferty) i tag statusu. Karty statystyk: liczba płatności (lub wykorzystane wejścia / limit przy subskrypcji z limitem), łączny przychód, liczba udanych płatności. Informacje o subskrypcji: ID subskrypcji, ID oferty, tytuł, kwoty, metoda płatności, interwał, e-mail i imię klienta, organizacja, najwcześniejsza data anulowania (jeśli w ofercie ustawiono blokadę anulowania), data zakończenia. Płatność: data rozpoczęcia, ostatnia płatność, następna płatność (lub informacja o wyczerpaniu). Historia płatności - tabela; w akcjach Zobacz (szczegóły płatności).

Anulowanie subskrypcji

Przycisk Anuluj subskrypcję na dole strony. Okno potwierdzenia i skutki (anulowanie na koniec okresu rozliczeniowego) są takie same jak w portalu klienta - szczegóły w Portal klienta (subskrypcje). Gdy w ofercie ustawiono blokadę anulowania (np. pierwszy miesiąc), przycisk może być nieaktywny z tooltipem i datą, od której anulowanie będzie możliwe. Nie można anulować, gdy istnieje oczekująca płatność - wtedy zobaczysz odpowiedni komunikat.

Szczegóły subskrypcji (po Zobacz)

Widok szczegółów pokazuje: ID subskrypcji, powiązaną ofertę (qrId, tytuł), klienta, status, model BLIK, częstotliwość, kwoty w walucie oferty, datę następnej płatności, historię cykli i powiązane płatności. Dla subskrypcji w PAST_DUE widoczne są nieudane próby i licznik ponowień.

Akcje merchant (gdy dostępne)

Anuluj subskrypcję - z poszanowaniem blokady anulowania z oferty (min. okres).
Wstrzymaj / wznów - gdy produkt na to pozwala.
Zmień kwotę (modele M/O) - kolejny cykl z nową kwotą; klient może musieć potwierdzić w banku.
Zobacz klienta - skrót do rekordu w Klienci.

Filtry i wyszukiwanie

Placeholder wyszukiwania obejmuje ID subskrypcji, tytuł oferty, e-mail klienta. Filtry: status (Aktywna, Trial, Past due, Anulowana…), zakres dat utworzenia, metoda płatności. Karty KPI nad tabelą agregują liczbę aktywnych subskrypcji i MRR w walucie raportowania organizacji.

Statusy subskrypcji - pełna lista

ACTIVE - kolejne cykle są naliczane.
TRIAL - okres promocyjny z oferty (obniżona/zero kwota).
PAST_DUE - ostatnia płatność cykliczna nieudana; trwają ponowienia.
PAUSED - wstrzymana manualnie lub systemowo.
PENDING_CANCELLATION - anulowana, ważna do końca opłaconego okresu.
CANCELLED - zakończona po okresie.
EXPIRED - naturalne wygaśnięcie (data/koniec max płatności).
SUSPENDED - oferta nieaktywna w panelu.
COMPLETED - osiągnięto limit płatności (M/O).

Eksport CSV subskrypcji

Eksport zawiera filtry bieżącej listy: ID, status, kwota, interwał, klient, metoda, daty rozpoczęcia i następnej płatności. Przydatny do raportów retencji w Excelu.

Symulacja czasu (Sandbox)

W środowisku testowym na szczegółach subskrypcji może być dostępna symulacja zegara cyklicznego - przyspiesza test kolejnych płatności bez czekania realnego tygodnia/miesiąca.