Jakie modele płatności są dostępne?

Płatności cykliczne (stała opłata miesięczna), prepaid (umowa okresowa z gwarancją ceny), raty (skorzystaj dziś, zapłać później w 4 ratach) oraz opłaty zmienne (dostęp + opłata zmienna w zależności od użycia).

Czy mogę obsługiwać różne interwały płatności?

Tak. Definiuj dzienne, tygodniowe, miesięczne i niestandardowe cykle. Łącz interwały w ramach jednego produktu.

Czy Zevio obsługuje zmienne kwoty rachunków?

Tak. Idealne dla rachunków opartych na zużyciu, takich jak media. Automatyczna windykacja po wystawieniu rachunku.

Czy potrzebuję własnej aplikacji mobilnej?

Nie. Używaj Zevio przez QR, e-mail lub stronę internetową. Aplikacja Zevio obsługuje portfel. Dostępne API/SDK.

Czy użytkownik ma pełną kontrolę nad subskrypcjami?

Tak. Użytkownicy widzą wszystkie cykle/historię i mogą wstrzymać/odnowić natychmiast.

Czy mogę przetestować system przed wdrożeniem?

Tak. Pełny dostęp do środowiska testowego z dokumentacją API.

Subskrypcje i płatności - przegląd

Sekcja Subskrypcje i płatności służy do przeglądania subskrypcji, pojedynczych płatności i zwrotów oraz wspólnej listy aktywności. Dostęp mają tylko administratorzy i właściciele organizacji; członek zespołu nie widzi tej sekcji (szczegóły w Role i uprawnienia). Kwoty wyświetlane są w walucie każdej transakcji (zgodnie z walutą oferty: PLN, EUR lub USD). Poniżej: co oznaczają statusy i co znajdziesz w każdej zakładce; szczegóły w podstronach.

Statusy transakcji

Płatności: Udane (SUCCESS), Nieudane (FAILED), W toku (PENDING), Zwrócona (REFUNDED).
Subskrypcje: Aktywna (ACTIVE), Okres próbny (TRIAL) przy promocyjnej cenie próbnej oferty, Opóźniona płatność (PAST_DUE), Wstrzymana (PAUSED), Oczekująca anulowania (PENDING_CANCELLATION), Anulowana (CANCELLED), Wygasła (EXPIRED), Zawieszona (SUSPENDED), Zakończona (COMPLETED).
Zwroty: Oczekujący (PENDING), Udany (SUCCESS), Nieudany (FAILED).

Zakładka: Subskrypcje

Karty statystyk, wyszukiwanie, filtry (status, daty, metoda). Tabela z akcją Zobacz → szczegóły subskrypcji. Szczegóły: Subskrypcje.

Zakładka: Płatności

Karty, wyszukiwanie, filtry, Eksportuj CSV. Tabela; Zobacz → szczegóły; przy udanej płatności także Zwroty. Szczegóły: Płatności.

Zakładka: Zwroty

Przycisk Utwórz zwrot, karty, wyszukiwanie, filtry, tabela. Zwrot tylko dla płatności udanej; kwota nie może przekraczać kwoty płatności. Szczegóły: Zwroty.

Zakładka: Wszystkie aktywności

Wspólna lista aktywności (płatności, zwroty, subskrypcje itd.) z wyszukiwaniem i filtrami. Kolumna Akcje - Zobacz prowadzi do szczegółów wybranego elementu (płatność, zwrot lub subskrypcja).

Przepływ statusów

Płatność: PENDING (utworzona, oczekuje na bramkę) → SUCCESS (rozliczona) lub FAILED (odrzucona/błąd). Po pełnym zwrocie: REFUNDED. Subskrypcja: ACTIVE (kolejne płatności po ewentualnym okresie próbnym), TRIAL (promocyjna cena próbna z ustawień oferty), PAST_DUE (opóźniona płatność), PAUSED (wstrzymana), PENDING_CANCELLATION (anulowana, ważna do końca okresu), CANCELLED (już po okresie), EXPIRED (wygaśnięcie naturalne), SUSPENDED (zablokowana), COMPLETED (zakończona z limitem). Zwrot: PENDING (w trakcie) → sukces lub nieudany (FAILED) w zależności od odpowiedzi bramki. System okresowo przetwarza cykliczne płatności subskrypcji i ponawia nieudane próby według limitu (np. 3 próby).

Eksport CSV

W zakładce Płatności przycisk Eksportuj CSV otwiera modal: wybór zakresu dat (od-do) i kolumn (ID, data, kwota, klient, status, metoda itd.). Po Generuj CSV system generuje plik CSV do pobrania. Eksport dotyczy płatności w kontekście wybranej organizacji. Analogicznie Klienci mają opcję eksportu z filtrami.

Widok organizacji vs osobisty

Sekcja działa w kontekście organizacji (merchant) oraz w widoku osobistym użytkownika (własne subskrypcje jako klient). W widoku org widzisz kolumnę Klient/Organizacja i karty KPI z przychodem; w widoku osobistym - uproszczone listy bez statystyk merchant.

Persistencja filtrów

Wyszukiwanie, filtry statusu, metody i zakres dat są zapamiętywane per organizacja/użytkownik - po powrocie z szczegółów płatności lista ma te same ustawienia co przed wyjściem.

Eksport danych

Eksportuj CSV - na zakładkach Płatności i Subskrypcje (kontekst org); wybór kolumn w modalu.
Eksport KSeF XML - tylko gdy organizacja ma NIP i płatność kwalifikuje się do raportowania; widoczny przy udanych płatnościach.
Platform ADMIN widzi dodatkowo kolumnę i akcje KSeF (submit numeru).

Ścieżki szczegółów

Płatność: /dashboard/transactions/payments/{payId}
Subskrypcja: /dashboard/subscriptions/{subId} (osobna ścieżka, nie pod /transactions/)
Zwrot: /dashboard/transactions/refunds/{refId}

Webhooki i powiadomienia

Każda udana/nieudana płatność może wygenerować webhook (Premium+) i powiadomienie dzwonka w panelu. Statusy w UI odpowiadają statusom w API (SUCCESS, FAILED, PENDING, REFUNDED).