Sukces i błąd płatności
Po zakończeniu płatności klient trafia na stronę sukcesu lub błędu. Poniżej: co widzi na każdym ekranie oraz typowe komunikaty bramki.
Strona sukcesu - co widzi klient
Zielona ikona, nagłówek Płatność zakończona pomyślnie! oraz tekst w stylu Dziękujemy za płatność. lub Twoja płatność została przetworzona pomyślnie. Czasem komunikat o wysłaniu linku aktywacji konta na e-mail. Przyciski (w zależności od kontekstu): Zarządzaj subskrypcją (gdy była subskrypcja - prowadzi do portalu klienta), Przejdź do płatności (jednorazowa), Powrót do harmonogramu (rezerwacja w terminarzu), Powrót do planów (płatność za plan Zevio). Jeśli w ofercie ustawiłeś Stronę podziękowania (URL), klient może zostać automatycznie przekierowany na ten adres. Przy płatności za rezerwację - opcjonalnie automatyczne przekierowanie do terminarza po kilku sekundach.
Strona błędu - co widzi klient
Czerwona ikona, Płatność nie powiodła się oraz tekst w stylu Twoja płatność nie mogła zostać przetworzona. Spróbuj ponownie lub skontaktuj się z pomocą. Przycisk Spróbuj ponownie przenosi z powrotem na ten sam link płatności (klient może wybrać inną metodę lub ponowić). Przycisk jest nieaktywny, gdy link wygasł lub oferta została dezaktywowana - wtedy klient widzi komunikat o nieaktualnym linku i nie może ponowić płatności tym adresem. Dla zalogowanego: Powrót do strony głównej. Jeśli w ofercie ustawiłeś Stronę błędu (URL), klient może zostać przekierowany tam.
Komunikaty, które może zobaczyć klient (bramka płatności)
W zależności od odpowiedzi systemu płatności klient może zobaczyć m.in.: odmowa banku, niewystarczające środki na koncie, przekroczony limit, nieprawidłowy kod BLIK (PIN), przekroczony czas na potwierdzenie (timeout), kwota zbyt niska, kanał płatności niedostępny. Na stronie błędu często pojawia się ogólny komunikat plus przycisk Spróbuj ponownie. Płatności w statusie W toku (oczekiwanie na potwierdzenie) po przekroczeniu czasu (np. 30 minut) mogą zostać automatycznie oznaczone jako nieudane; klient i organizacja otrzymują wtedy powiadomienie.