Jakie modele płatności są dostępne?

Płatności cykliczne (stała opłata miesięczna), prepaid (umowa okresowa z gwarancją ceny), raty (skorzystaj dziś, zapłać później w 4 ratach) oraz opłaty zmienne (dostęp + opłata zmienna w zależności od użycia).

Czy mogę obsługiwać różne interwały płatności?

Tak. Definiuj dzienne, tygodniowe, miesięczne i niestandardowe cykle. Łącz interwały w ramach jednego produktu.

Czy Zevio obsługuje zmienne kwoty rachunków?

Tak. Idealne dla rachunków opartych na zużyciu, takich jak media. Automatyczna windykacja po wystawieniu rachunku.

Czy potrzebuję własnej aplikacji mobilnej?

Nie. Używaj Zevio przez QR, e-mail lub stronę internetową. Aplikacja Zevio obsługuje portfel. Dostępne API/SDK.

Czy użytkownik ma pełną kontrolę nad subskrypcjami?

Tak. Użytkownicy widzą wszystkie cykle/historię i mogą wstrzymać/odnowić natychmiast.

Czy mogę przetestować system przed wdrożeniem?

Tak. Pełny dostęp do środowiska testowego z dokumentacją API.

Rezerwacja przez klienta

Klient rezerwuje termin przez publiczny link grafiku (Udostępnij z modułu Grafik lub z oferty). Poniżej scenariusze z perspektywy Twojej organizacji - co skonfigurowałeś w Oferta - grafik i co klient widzi na publicznym ekranie.

Publiczny link

Link prowadzi do kalendarza oferty: wybór dnia, slotu, opcjonalnie pracownika (gdy w ofercie włączone kolumny). Bez włączonego grafiku w ofercie link nie jest dostępny.

Płatność z góry

Przy Momencie pobrania opłaty → Początek okresu klient płaci BLIK/kartą przy rezerwacji (jak standardowa płatność za ofertę). Po sukcesie rezerwacja jest potwierdzona.

Rezerwacja z opłatą później

Przy Po skorzystaniu z usługi (tylko subskrypcja BLIK M/O) klient może zarezerwować slot bez płatności z góry; opłata spada po wizycie - w panelu Pobierz opłatę przy rezerwacji w kalendarzu.

Limit wejść subskrypcji

Przy Limit wejść w ofercie klient z aktywną subskrypcją widzi wykorzystanie puli (np. 2/3). Po wyczerpaniu limitu kolejna rezerwacja jest zablokowana z komunikatem.

Typowe komunikaty błędów

Slot już zajęty (ktoś zarezerwował wcześniej).
Brak wolnych terminów w wybranym dniu.
Wykorzystany limit wejść subskrypcji.
Oferta nieaktywna lub grafik wyłączony.

Publiczny link rezerwacji

Klient wchodzi na link oferty z włączonym grafikiem (ten sam /pay/{qrId} lub dedykowany flow timetable). Po aktywnej subskrypcji (lub zgodnie z momentem pobrania opłaty) widzi kalendarz wolnych slotów.

Kroki rezerwacji

1. Identyfikacja e-mailem / logowaniem (jak przy płatności).
2. Wybór pracownika (jeśli wielu) i terminu.
3. Potwierdzenie - rezerwacja w statusie zarezerwowana.
4. Przy opłacie przed wizytą - płatność w tym samym flow.
5. Przy opłacie po wizycie - brak charge do momentu oznaczenia obecności przez merchant.

Limity i blokady

Limit wejść (customerEntryLimit) - komunikat gdy wyczerpany.
customerCanReserve - możliwość wyłączenia self-service dla klienta.
Konflikt slotu - slot znika z listy wolnych w czasie rzeczywistym po rezerwacji.
Subskrypcja SUSPENDED (oferta nieaktywna) - brak nowych rezerwacji.

Auto-rezerwacja cykliczna

Oferta może włączyć automatyczne rezerwowanie kolejnych slotów według harmonogramu klienta - widoczne w portalu/osobistym widoku grafiku jako zaplanowane wizyty.

Anulowanie przez klienta

Reguły anulowania (min. godziny przed slotem) ustawiasz w Oferta - grafik. Po anulowaniu slot wraca do puli wolnych; opłata zależy od polityki no-show/depositu.